1. الحذف من داخل التطبيق
- افتح تطبيق «ردود» وسجّل الدخول.
- اضغط «المزيد» في الشريط السفلي، ثم انزل إلى قسم الحساب واضغط «حذف الحساب».
- اكتب كلمة المرور للتأكيد، ثم اضغط حذف.
يُحذف الحساب فوراً وتخرج من التطبيق.
2. الحذف من الموقع
سجّل الدخول بحسابك على rodod.ly، ثم ارجع إلى هذه الصفحة (rodod.ly/delete-account) وسيظهر لك زر الحذف بعد تأكيد كلمة المرور.
تسجيل الدخول3. طلب الحذف بدون تسجيل دخول
إذا لا تستطيع الدخول لحسابك، أرسل طلبك هنا أو على support@rodod.ly من الرقم أو البريد المسجّل في الحساب. نتحقق أنك صاحب الحساب، ثم نحذفه خلال 7 أيام على الأكثر.
ما الذي يُحذف وما الذي يبقى
يُحذف فوراً عند الحذف:
- المتجر والمنتجات والأقسام والبراندات والصور والملفات المرفوعة.
- الطلبات والمبيعات والحجوزات وطلبات النماذج وبيانات الزبائن داخلها.
- صفحات فيسبوك المرتبطة ورموز وصولها، وبوت تيليجرام ورمزه، وبوت البريد الإلكتروني وبيانات دخول بريدك وسجل رسائله.
- الكلمات المفتاحية وتدريب البوت وقوالب الردود والمحادثات المسجّلة وذاكرة البوت.
- بيانات المساعد الصوتي ونشاطك التجاري المحفوظ.
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني من الحساب، وكل جلسات الدخول.
يبقى بدون أي بيانات تعريفية: سجلات عمليات الاشتراك والدفع فقط (وهي عمليات تمت عبر الموقع)، لأغراض محاسبية وقانونية، ولا تُربط بك بعد الحذف.
مدة الاحتفاظ: نحتفظ بهذه السجلات مدة 5 سنوات من تاريخ كل عملية، ثم تُحذف نهائياً وتلقائياً.
للمزيد اقرأ سياسة الخصوصية.
