سياسة الخصوصية

عند تسجيل الدخول عبر فيسبوك، نقرأ الاسم الأول والأخير والصورة الشخصية لإنشاء حساب المستخدم تلقائياً دون الحاجة لملء نموذج.

تسجيل دخول بنقرة واحدة — لا كلمة مرور منفصلة، لا بريد إلكتروني إضافي.

دون هذا الإذن يتعذّر إنشاء حساب المستخدم أو تعريف هويته في النظام.

بعد تسجيل الدخول، يعرض التطبيق قائمة بجميع صفحات فيسبوك التي يمتلكها المستخدم أو يديرها، ليختار أيها يريد ربطه بمنصة ردود.

تجربة ربط سهلة — يرى المستخدم صفحاته مباشرة ويختار الصحيحة بدلاً من إدخال معرّف الصفحة يدوياً.

دون هذا الإذن لا يمكن للتطبيق معرفة أي الصفحات تخص المستخدم، وبالتالي لا يمكن ربط أي صفحة بالنظام.

يستخدم التطبيق هذا الإذن للاشتراك في أحداث Webhook الخاصة بالصفحة (الرسائل، التعليقات، إشعارات المنشورات) حتى يتلقى النظام الأحداث فور وقوعها ويستجيب لها في الوقت الفعلي.

ردود فورية على عملاء الصفحة — لا تأخير، لا حاجة لمراجعة يدوية مستمرة.

هو البنية التحتية لكل وظائف الأتمتة في التطبيق. بدون الاشتراك في Webhook لن تصل أي رسالة أو تعليق للنظام، مما يُعطّل جميع الميزات.

يقرأ التطبيق معلومات الصفحة الأساسية (الاسم، المعرّف، صورة الصفحة) للتحقق من ملكية المستخدم للصفحة، وللحصول على Page Access Token الخاص بالصفحة اللازم لجميع العمليات الأخرى.

يتيح عرض معلومات الصفحة في لوحة التحكم والتأكد من صحة ربط الصفحة بحساب ردود.

دونه لا يمكن للتطبيق التحقق من صلاحية المستخدم على الصفحة ولا الحصول على الـ Token اللازم لإرسال الرسائل والردود.

يستقبل التطبيق محتوى التعليقات الجديدة التي ينشرها المستخدمون على منشورات الصفحة، ليتمكن من تحليلها واتخاذ إجراء تلقائي (رد عام، رد خاص، إعجاب) وفق إعدادات صاحب الصفحة.

أتمتة إدارة التعليقات — يستطيع صاحب الصفحة الاستجابة لكل تعليق تلقائياً دون متابعة يدوية مستمرة، مما يُحسّن تجربة العملاء ويوفّر الوقت.

دون هذا الإذن لن يستقبل النظام بيانات التعليقات الجديدة، وبالتالي تُعطَّل ميزة الرد التلقائي على التعليقات بالكامل.

• الرد العلني التلقائي على التعليقات: الرد باسم الصفحة (وليس اسم المستخدم) على تعليقات العملاء
• استعراض منشورات الصفحة: عرض قائمة المنشورات في لوحة التحكم لتخصيص ردود مختلفة لكل منشور
• النشر اليدوي: نشر منشورات المنتجات مباشرةً على صفحة الفيسبوك من داخل لوحة التحكم بنقرة من المستخدم
• النشر بمساعدة الذكاء الاصطناعي (جدولة يدوية): إنشاء منشور بمساعدة الذكاء الاصطناعي وجدولة وقت نشره — القرار والتوقيت بيد المستخدم دائماً

ردود تلقائية باسم الصفحة + إدارة كاملة للمحتوى الترويجي من مكان واحد: يستطيع التاجر إنشاء منشوراته ونشرها على فيسبوك من لوحة تحكم ردود مباشرةً، باستخدام مساعدة الذكاء الاصطناعي إن أراد.

دون هذا الإذن لا يمكن نشر ردود علنية باسم الصفحة على التعليقات، ولا يمكن نشر منشورات المنتجات على الصفحة من داخل المنصة.

يستخدم التطبيق هذا الإذن لإضافة "إعجاب" تلقائي على تعليقات المستخدمين في صفحة الأعمال، وذلك فقط عند تفعيل هذه الميزة من إعدادات الأتمتة في لوحة التحكم من قِبل صاحب الصفحة.

يُشعر العملاء بأن تعليقاتهم مُلاحَظة ومُقدَّرة، مما يرفع مستوى التفاعل على المنشورات ويُحسّن ظهورها في خوارزمية فيسبوك.

هو الإذن الوحيد الذي يتيح لتطبيق الطرف الثالث تسجيل إعجاب باسم الصفحة على تعليقات الآخرين. دونه تُعطَّل ميزة الإعجاب التلقائي كلياً.

• بوت المتجر: استقبال رسائل العملاء على ماسنجر والرد عليها بعروض المنتجات وإتمام الطلبات مباشرة من المحادثة
• الرد الخاص على التعليقات: إرسال رسالة خاصة عبر ماسنجر لمن يُعلّق على منشور الصفحة (ضمن 24 ساعة من التعليق)
• الرد الذكي بالـ AI: تشغيل نظام الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات العملاء تلقائياً في ماسنجر

نظام متجر متكامل داخل ماسنجر — يستطيع العميل البحث عن منتجات، إضافتها للسلة، وإتمام طلبه دون مغادرة المحادثة.

هو العمود الفقري لوظيفة البوت بالكامل. دونه لا يمكن للتطبيق استقبال أي رسالة من عملاء الصفحة أو الرد عليها.